NEEOBA — Support

Aide, FAQ et assistance pour l'application d'épargne NEEOBA. Nous sommes là pour vous aider 24/7.

Besoin d'aide rapidement ?

Consultez nos ressources ci‑dessous — la réponse se trouve souvent dans la FAQ ou les guides pas à pas.

FAQ rapides

  • Comment déposer de l'argent ?
    Ouvrez l'app → Mon compte → Déposer → Choisissez Orange Money et suivez les étapes. Si vous rencontrez une erreur, vérifiez le numéro saisi et votre crédit.
  • Quels sont les frais ?
    NEEOBA applique une commission de 1 % sur les retraits. Aucune commission sur les dépôts via Orange Money (selon votre opérateur).
  • Combien de temps pour un retrait ?
    Les retraits sont généralement traités en quelques minutes. Si cela prend plus de 24 h, contactez le support avec votre identifiant de transaction.
  • Sécurité et confidentialité
    Vos données sont chiffrées et stockées en toute sécurité. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Guides pas à pas

  1. Créer un compte : Téléchargez l'app, entrez votre nom, numéro et créez un code PIN.
  2. Lier Orange Money : Dans Mon compte → Liaisons → Orange Money → Suivez la procédure d'authentification.
  3. Ouvrir un projet d'épargne : Projets → Nouveau projet → Objectif, montant et échéance.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous ci‑dessous.

Formulaire de contact

Remplissez ce formulaire et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.