Besoin d'aide rapidement ?
Consultez nos ressources ci‑dessous — la réponse se trouve souvent dans la FAQ ou les guides pas à pas.
FAQ rapides
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Comment déposer de l'argent ?
Ouvrez l'app → Mon compte → Déposer → Choisissez Orange Money et suivez les étapes. Si vous rencontrez une erreur, vérifiez le numéro saisi et votre crédit.
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Quels sont les frais ?
NEEOBA applique une commission de 1 % sur les retraits. Aucune commission sur les dépôts via Orange Money (selon votre opérateur).
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Combien de temps pour un retrait ?
Les retraits sont généralement traités en quelques minutes. Si cela prend plus de 24 h, contactez le support avec votre identifiant de transaction.
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Sécurité et confidentialité
Vos données sont chiffrées et stockées en toute sécurité. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Guides pas à pas
- Créer un compte : Téléchargez l'app, entrez votre nom, numéro et créez un code PIN.
- Lier Orange Money : Dans Mon compte → Liaisons → Orange Money → Suivez la procédure d'authentification.
- Ouvrir un projet d'épargne : Projets → Nouveau projet → Objectif, montant et échéance.
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